Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Kundenportals unter portal.wailsolaiman.com (nachfolgend „Portal“).

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

WS Code-Online
Einzelunternehmen
Inhaber: Wail Solaiman
Clemensstraße, 23552 Lübeck, Deutschland
E-Mail: support@wscode.online

(3) Das Portal richtet sich ausschließlich an bestehende oder eingeladene Kunden von WS Code-Online. Ein Anspruch auf Zugang besteht nicht.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.

(5) Leistungen im Rahmen einzelner Projekte (Umfang, Preis, Fristen, Nutzungsrechte an Deliverables) werden zusätzlich in Projektvereinbarungen, Angeboten oder Verträgen geregelt. Bei Widersprüchen gehen projektbezogene Vereinbarungen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsgegenstand des Portals

(1) Das Portal dient der digitalen Abwicklung der Kundenbeziehung, insbesondere:

• Einsicht in Projektstatus und Projektinformationen
• Bereitstellung und Download von Projektdateien
• Freigabe von Deliverables und Mitteilung von Revisionen
• Einsicht in Rechnungen
• Zahlung vereinbarter Projektentgelte
• optional: Verwaltung eines Abonnements für Website-Betreuung
• Support-Kommunikation per Ticketsystem

(2) Das Portal ist ein Zusatzwerkzeug zur Vertragsdurchführung. Es ersetzt nicht die individuelle projektbezogene Leistungsbeschreibung.

§ 3 Registrierung, Zugang und Pflichten des Kunden

(1) Der Zugang erfolgt auf Einladung per E-Mail. Der Kunde richtet ein Passwort ein und ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

(2) Der Kunde stellt wahrheitsgemäße Kontaktdaten bereit und hält diese aktuell.

(3) Der Kunde darf Zugangsdaten nicht an Unbefugte weitergeben. Bei Verdacht auf Missbrauch ist support@wscode.online unverzüglich zu informieren.

(4) Der Kunde nutzt das Portal nur im Rahmen des vertraglichen Zwecks und nicht missbräuchlich (z. B. keine Störung des Systems, kein unbefugter Zugriff, keine rechtswidrigen Inhalte in Support-Nachrichten oder Uploads).

§ 4 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Ich bemühe mich um einen störungsfreien Betrieb des Portals, garantiere jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

(2) Wartungsfenster, Updates und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(3) Für Kommunikation außerhalb des Portals (z. B. E-Mail) bleiben die bekannten Kontaktwege verfügbar.

§ 5 Projektdateien, Freigabe und Revisionen

(1) Über das Portal bereitgestellte Dateien dienen der Projektabwicklung. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Projektvereinbarung.

(2) Der Kunde prüft bereitgestellte Deliverables innerhalb der im Projekt kommunizierten Fristen und gibt Freigaben oder Revisionen über das Portal mit.

(3) Revisionen sind soweit vereinbart im Projektumfang enthalten. Weitergehende Änderungswünsche können gesondert berechnet werden.

(4) Mit Freigabe gelten die projektvertraglich vereinbarten Rechte an den Deliverables, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

§ 6 Preise, Zahlungen und Abonnements

(1) Preise für Projekte ergeben sich aus der jeweiligen Projektvereinbarung.

(2) Zahlungen können über das Portal per Stripe abgewickelt werden. Es gelten die Zahlungsbedingungen im Checkout bzw. in der Rechnung.

(3) Sofern angeboten, kann eine laufende Website-Betreuung als Abonnement abgeschlossen werden (derzeit z. B. 10 €/Monat, sofern im Portal ausgewiesen). Preis, Leistungsumfang und Laufzeit ergeben sich aus der Darstellung im Portal und/oder individueller Vereinbarung.

(4) Abonnements können über das Stripe-Kundenportal verwaltet werden (z. B. Kündigung zum Periodenende), soweit im Portal bereitgestellt.

(5) Gemäß § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung), sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

§ 7 Support

(1) Support-Anfragen können über das Ticketsystem im Portal gestellt werden.

(2) Reaktionszeiten richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang (Projektvertrag / Betreuungsvertrag). Ein bestimmter Support-SLA wird nur dann geschuldet, wenn er ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 8 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Für Datenverlust hafte ich nur, soweit der Schaden durch zumutbare Datensicherungsmaßnahmen des Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.

(5) Zwingende gesetzliche Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Portal ist in der Datenschutzerklärung unter portal.wailsolaiman.com/privacy beschrieben. Zur Datenschutzerklärung

§ 10 Laufzeit, Sperrung und Beendigung des Portalzugangs

(1) Der Portalzugang besteht für die Dauer der Kundenbeziehung.

(2) Ich kann den Zugang vorübergehend sperren oder beenden, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt, Zahlungsverpflichtungen verletzt oder berechtigte Sicherheitsbedenken bestehen.

(3) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses kann der Zugang deaktiviert werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und projektbezogene Pflichten bleiben unberührt.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Ich kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe dies erfordern (z. B. Rechtsänderungen, neue Portal-Funktionen).

(2) Kunden werden über wesentliche Änderungen in Textform (z. B. per E-Mail oder Hinweis im Portal) informiert.

(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge werde ich in der Mitteilung gesondert hinweisen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist — soweit zulässig — Lübeck.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.